{"id":234,"date":"2021-02-17T11:21:39","date_gmt":"2021-02-17T14:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/cosmicwebmarketing.com\/?p=234"},"modified":"2023-03-28T18:42:51","modified_gmt":"2023-03-28T21:42:51","slug":"porque-las-resenas-y-la-reputacion-son-clave-para-posicionar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cosmicwebmarketing.com\/es\/porque-las-resenas-y-la-reputacion-son-clave-para-posicionar\/","title":{"rendered":"\u00bfPorqu\u00e9 las rese\u00f1as y la reputaci\u00f3n son clave para posicionar?"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfPorqu\u00e9 las rese\u00f1as y la reputaci\u00f3n son clave para posicionar?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las rese\u00f1as en l\u00ednea son cruciales hoy para todas las empresas y negocios locales que desean controlar su reputaci\u00f3n y aumentar las ventas. Las rese\u00f1as en l\u00ednea han cambiado la cara del marketing<\/a> porque ahora son una herramienta principal que los consumidores utilizan para adquirir informaci\u00f3n y ofrecer sus consideraciones sobre el producto o servicio recibido.<\/span><\/p>

Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de Brightlocal, el 91% de las personas leen rese\u00f1as para determinar si un negocio es bueno o malo, por lo que se han convertido en la uni\u00f3n entre el boca a boca con amigos y el marketing viral y tienen la capacidad de mover monta\u00f1as de dinero entre una actividad y otra (siempre a favor de aquellos que tienen juicios positivos).<\/span><\/p>

La importancia para el negocio es realmente incre\u00edble, comenzando por la mejora del conocimiento de la marca hasta el aumento de las ventas y las ganancias a mediano y largo plazo.<\/span><\/p>

Aqu\u00ed hay varias razones que hacen que las rese\u00f1as de tu negocio y tu reputaci\u00f3n en l\u00ednea sean fundamentales:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Incrementar las ventas<\/b><\/span><\/h3>

La raz\u00f3n principal por la cual las rese\u00f1as en l\u00ednea son tan importantes es que definitivamente influyen en las ventas porque ofrecen a los consumidores la informaci\u00f3n que necesitan antes de tomar la decisi\u00f3n de comprar el producto o servicio de ese negocio.<\/span><\/p>

Se obtiene la opini\u00f3n de los clientes.<\/b><\/span><\/h3>

Gracias a las rese\u00f1as, puedes comprender si est\u00e1s ofreciendo un buen producto\/servicio y los puntos d\u00e9biles en los que trabajar. Ayudar eficientemente a un cliente insatisfecho tambi\u00e9n crear\u00e1 una experiencia positiva para el consumidor que ayudar\u00e1 a tu negocio en el futuro.<\/span><\/p>

Mejorar el ranking en l\u00ednea<\/b><\/span><\/h3>

Las rese\u00f1as no solo crean una mejor relaci\u00f3n entre el cliente y la empresa, sino que tambi\u00e9n ayudan a mejorar el posicionamiento<\/a> del sitio web en Google o la tarjeta del cliente en los portales en l\u00ednea. Cuanto m\u00e1s positivos sean los comentarios de tus clientes sobre tu negocio, m\u00e1s tu motor de b\u00fasqueda considerar\u00e1 importante tu negocio.<\/span><\/p>

La relaci\u00f3n con los clientes se consolida<\/b><\/span><\/h3>

Los consumidores que pasan tiempo escribiendo una rese\u00f1a en l\u00ednea lo hacen porque est\u00e1n impresionados por su trabajo y si su juicio es positivo, ciertamente est\u00e1 haciendo un buen trabajo al retenerlos. Adem\u00e1s, ofrecer a los consumidores la oportunidad de opinar, sin duda mejora las relaciones con su negocio y esto ayuda a mejorar sus juicios.<\/span><\/p>

Se crea una comunidad de consumidores<\/b><\/span><\/h3>

Muy a menudo, las rese\u00f1as en l\u00ednea se llevan a cabo en portales espec\u00edficos (TripAdvisor, Reservas, Facebook, etc.) donde las p\u00e1ginas de revisi\u00f3n se convierten en comunidades de comentarios activos. comunidades sociales son muy poderosas porque influyen tanto en las empresas como en otros consumidores.<\/span><\/p>

Ofrece a los consumidores la oportunidad de hacer marketing por usted<\/b><\/span><\/h3>

Una cosa muy positiva es que el valor de las rese\u00f1as puede ofrecer a su negocio innumerables beneficios que muchas campa\u00f1as de marketing no logran. Esto se debe a que las rese\u00f1as son realizadas directamente por los clientes y no por la empresa, por lo que se definen como m\u00e1s \u00abconfiables\u00bb que muchas campa\u00f1as publicitarias, tanto a corto como a largo plazo.<\/span><\/p>

Ya los tienes, incluso si no sabes<\/b><\/span><\/h3>

Incluso si no quisiera activarlos, si tiene un negocio abierto al p\u00fablico, Google, TripAdvisor, Facebook probablemente ya los haya activado para usted y la gente ya haya comenzado a escribir sobre su negocio sin usted (tal vez) notado. Lamentablemente, estas rese\u00f1as influir\u00e1n en tu trabajo de manera positiva o negativa.<\/span><\/p>

Los comentarios traen otros comentarios<\/b><\/span><\/h3>

Es como las cerezas, donde una lleva a la otra, incluso las rese\u00f1as de un producto o servicio que ya ha recibido otros comentarios en l\u00ednea alientan a otros visitantes a dejar sus comentarios. Por lo tanto, la empresa debe organizarse para alentar a sus clientes a ofrecer su propia rese\u00f1a en l\u00ednea a fin de fortalecer su posici\u00f3n.<\/span><\/p>

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las opiniones en la web?<\/b><\/span><\/h3>

Le habr\u00e1 pasado al menos una vez a todos: antes de comprar un producto en la web, debe buscar las opiniones de quienes ya lo han comprado o probado, para tener una idea de las posibles ventajas y desventajas. En particular, cuanto mayor sea el gasto esperado, mayor ser\u00e1 la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n sobre el bien en cuesti\u00f3n.<\/span><\/p>

Hay sitios web especializados que muestran lo que los usuarios piensan de los productos que usan todos los d\u00edas; y esto se aplica tanto a las aspiradoras, televisores y taladros como a los alimentos: hoy se escriben opiniones sobre casi todos los productos a la venta, y algunos sectores de mercanc\u00edas atraen m\u00e1s que otros.<\/span><\/p>

El sector cosm\u00e9tico, por ejemplo, puede mover las ideas y comentarios de muchos usuarios; los alimentos mueven varias opiniones y estimulan conversaciones al compartir trucos y recetas; La electr\u00f3nica de consumo es otro sector que estimula muchas conversaciones.<\/span><\/p>

El Manifiesto Cluetrain (un conjunto de 95 tesis dedicadas a empresas en el mercado interconectado) argument\u00f3, en su primer punto, que los mercados son conversaciones. Y esto es precisamente lo que hace que las opiniones escritas por los usuarios de la web sean tan importantes. Si es cierto que cada vez m\u00e1s usuarios buscan las opiniones de otros consumidores en la red, para obtener ideas sobre los productos que necesitan o quieren comprar, entonces tambi\u00e9n es cierto que las empresas deben considerar la posibilidad de explotarlos como un canal de comunicaci\u00f3n con los consumidores.<\/span><\/p>

Comentarios de los usuarios: una ventana de transparencia<\/b><\/span><\/h3>

Una vez que entendieron la tendencia que se desarroll\u00f3, las empresas y los expertos en\u00a0<\/span>SEO<\/a>\u00a0no tuvieron dudas: pudieron comprender la importancia de estos textos y explotarlos para satisfacer las necesidades de investigaci\u00f3n de los usuarios.<\/span><\/p>

De esta manera, ser\u00eda posible aumentar el tr\u00e1fico a nuestras p\u00e1ginas. As\u00ed es como nacen los sitios de comercio electr\u00f3nico que le permiten escribir su propia idea directamente en la hoja de producto de un activo; y no solo nacen los propios servicios de calificaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico, en los que es posible leer las evaluaciones de las experiencias de compra de los consumidores.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t